1Знаете ли Вы точно целевую аудиторию (основных клиентов) Вашего бизнеса (например девушки в возрасте от 25 до 35 лет с доходом от 60 т.р. в месяц)?
2Есть ли у Ваших продавцов (менеджеров) четкая инструкция (вплоть до конкретных слов) как разговаривать с клиентами (по телефону, при личной встрече)?
3Участвуют ли Ваши продавцы (менеджеры) в тренингах (обучение технике продаж)?
4Как Вы планируете маркетинговые (рекламные мероприятия?)
5Проводите ли Вы периодически акцию "тайный покупатель"? (проверка качества работы продавцов/менеджеров с использованием специального покупателя, который по результатам посещения Вашего магазина/отдела дает отчет)
6Используете ли Вы какие-либо специальные методы для поддержки уровня продаж при сезонном снижении выручки (например, специальные сезонные скидки и т.д.)?
7Используете ли Вы нестандартные методики привлечения клиентов?
8Есть ли у Вас специальные условия (скидки, бонусы, преференции) для постоянных клиентов?
9Следите ли Вы за новинками (новые товары, поставщики и т.д) в Вашей сфере?
10Используете ли Вы Интернет(социальные сети) для продвижения своих товаров (услуг)?
11Проводите ли Вы совместные акции с другими предпринимателями/организациями?
12Как Вы планируете свои задачи по ведению бизнеса?
13Можете ли Вы не заглядывая в документы сказать на каком товаре (товарах) Вы зарабатываете больше всего, на каких меньше? (например, больше всего Вы продаете яблок и на них у Вас самая маленькая наценка, на втором месте по объему продаж идут бананы, но на них наценка самая большая и т.д.)
14Можете ли Вы не заглядывая в документы назвать общий месячный показатель продаж в Вашем бизнесе: 1) за прошедший месяц в сравнении с позапрошлым месяцем 2) общий объем продаж за 2012 и 2013 год (хотя бы в какой год было больше и ориентировочно на сколько)
15Какие способы мотивации продавцов Вы используете? (в том случае, если есть наемные работники, если нет, отметьте соответствующий вариант ответа)
